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Política de Privacidad

1. Nuestro Compromiso con su Privacidad y la Identidad del Responsable

En Guerrero Cerrajeros Fuengirola, valoramos profundamente la confianza que deposita en nosotros al utilizar nuestros servicios. La seguridad y el tratamiento legítimo de sus datos personales son una prioridad fundamental. Esta política detalla cómo gestionamos la información que usted nos proporciona, cumpliendo rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El responsable del tratamiento de sus datos es:

2. Datos Recopilados y Finalidades Específicas del Tratamiento

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para poder prestar nuestros servicios de cerrajería de emergencia, instalación y mantenimiento, y para gestionar las comunicaciones derivadas de nuestra relación comercial. Las principales categorías de datos y sus propósitos son:

2.1. Gestión de Servicios y Solicitudes

Datos Recopilados: Nombre completo, número de teléfono, dirección de la ubicación donde se requiere el servicio, y datos de facturación (NIF/CIF si aplica).

Finalidad: Atender su solicitud de servicio (urgencia o programado), gestionar la cita, realizar el desplazamiento al domicilio, ejecutar la reparación o instalación, y emitir la factura correspondiente. Sin estos datos, no podríamos prestarle el servicio solicitado.

2.2. Comunicación y Consultas

Datos Recopilados: Correo electrónico y datos incluidos en el formulario de contacto o consulta telefónica.

Finalidad: Responder a las dudas o consultas planteadas por el usuario a través de nuestros canales de comunicación y mantenerle informado sobre el estado de su servicio.

2.3. Cumplimiento Legal

Datos Recopilados: Datos fiscales y transaccionales.

Finalidad: Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables a nuestra actividad comercial.

3. Fundamento Legal para el Procesamiento de Datos (Legitimación)

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en diferentes bases legales, dependiendo de la interacción que usted tenga con Guerrero Cerrajeros Fuengirola: